Aurenorae (dalej „my”) określa niniejsze zasady dostawy w celu przedstawienia procesu realizacji zamówień, czasu dostawy oraz związanych z tym warunków.

1. Obszar dostawy

• Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski
• Obecnie nie realizujemy dostaw poza Polską

2. Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości od 620 PLN (włącznie) – darmowa dostawa
• Zamówienia poniżej 620 PLN – opłata za dostawę wynosi 29,99 PLN

3. Godzina graniczna zamówień

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) przetwarzane są tego samego dnia
• Zamówienia po godzinie 18:00 przetwarzane są w następnym dniu roboczym
• Zamówienia złożone w dni wolne przetwarzane są w kolejnym dniu roboczym

4. Czas realizacji zamówienia

• Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych

5. Czas dostawy

• Szacowany czas dostawy wynosi od 8 do 10 dni roboczych od momentu wysyłki

6. Firmy kurierskie

• InPost
• DHL
• DPD

7. Śledzenie zamówienia

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia i informacjami o dostawie
• Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia

8. Odpowiedzialność

• W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki podejmujemy odpowiednie działania po weryfikacji
• Zmiany lub anulowanie zamówienia po wysyłce zależą od statusu logistycznego
• Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawność danych adresowych

9. Odbiór przesyłki

• Zaleca się sprawdzenie stanu opakowania przy odbiorze
• W przypadku nieprawidłowości prosimy o niezwłoczny kontakt

10. Kontakt

Adres: 19426 N Shaw Rd, Saucier, MS 39574, United States
Telefon: +1 (228) 365-0694
E-mail: care@aurenorae.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (CET)