Aurenorae (dalej „my”) określa niniejszy regulamin w celu ustalenia zasad korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz związanych z tym usług i obowiązków użytkowników.

1. Korzystanie ze strony i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i kompletnych danych podczas korzystania ze strony. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania na stronie.

2. Informacje o produktach i dostępność

Informacje o produktach, cenach i dostępności mogą być aktualizowane. Ostateczne informacje obowiązują w momencie potwierdzenia zamówienia.

3. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do realizacji. Przed rozpoczęciem realizacji zastrzegamy sobie prawo do jego zmiany lub odrzucenia.

4. Dostawa i wysyłka

Warunki dostawy

• Zamówienia ≥ 620 PLN – dostawa bez opłat
• Zamówienia < 620 PLN – opłata 29.99 PLN

Czas realizacji

• Zamówienia przed 18:00 (CET) – realizacja tego samego dnia
• Zamówienia po 18:00 – realizacja następnego dnia roboczego
• Czas przygotowania: 1–3 dni robocze
• Czas dostawy: 8–10 dni roboczych

Przewoźnicy: InPost / DHL / DPD

Więcej informacji o dostawie znajduje się w Polityka dostawy.

5. Anulowanie zamówień

Zamówienia mogą zostać anulowane przed rozpoczęciem realizacji lub wysyłki. Po rozpoczęciu realizacji anulowanie nie jest możliwe i obowiązuje procedura zwrotu.

Więcej informacji znajduje się w Polityka anulowania zamówień.

6. Zwroty i wymiany

Przesyłki mogą zawierać dokumenty zwrotu oraz etykiety zwrotne. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania oraz wszystkich elementów.

• Okres zwrotu: 30 dni od otrzymania
• Możliwość zwrotu i wymiany
• Weryfikacja po otrzymaniu produktu

Więcej informacji znajduje się w Polityka zwrotów i wymiany.

7. Zwroty płatności

Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności. Czas księgowania zależy od operatora płatności.

Więcej informacji znajduje się w Polityka zwrotów.

8. Dane i prywatność

Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i wsparcia usług.

Więcej informacji znajduje się w Polityka prywatności.

9. Ochrona treści

Wszystkie treści na stronie są chronione i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody.

10. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia wynikające z czynników niezależnych.

11. Aktualizacja regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w dowolnym momencie. Nowa wersja obowiązuje po publikacji.

12. Spory i zasady stosowania

Regulamin stosowany jest w ramach zasad operacyjnych rynku polskiego i może być interpretowany zgodnie z aktualnymi potrzebami.

13. Kontakt

Adres: 19426 N Shaw Rd, Saucier, MS 39574, United States
Telefon: +1 (228) 365-0694
E-mail: care@aurenorae.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (CET)